Vzrok požara, ki je letalo, na katerem je bilo 78 potnikov in članov posadke, prisilil k pristanku, še ni znan.

Ruska tiskovna agncija Interfax je poročala, da je posadka kmalu po vzletu z moskovskega letališča Šeremetjevo javila, da se je letalo, ki je bilo na poti v Murmansk, znašlo v težavah. Poročila prav tako kažejo, da je letalo uspelo zasilno pristati šele v drugem poskusu.

Iz posnetkov na družbenih omrežjih je razvidno, da potniki zapuščajo goreče letalo ruske družbe Aeroflot pri zasilnih izhodih.