Papež in vernica sta se na kratko srečala med splošno avdienco. Kot so poročali italijanski mediji naj bi se rokovala in spregovorila nekaj besed. Vsebina pogovora sicer ni znana, a naj bi bilo po poročanju časnika Avvenire papežu zelo pomembno, da se je osebno opravičil za nenadzorovan odziv.
Škandal pred novim letom
Papež je namreč pred novim letom na Trgu svetega Petra pozdravil množico vernikov. Ženska, ki je stala v množici za ograjo, pa je papeža ujela za roko in ga grobo povlekla k sebi. Frančišek se je odzval tako, da jo je rahlo udaril po roki, da bi ga izpustila, in se iztrgal iz njenega prijema. Že naslednji dan se je opravičil za svoje dejanje, saj naj bi v tistem trenutku izgubil potrpljenje.
